Transferir benefício INSS para outro banco: saiba como fazer

Você já se perguntou quanto tempo leva para transferir benefício INSS para outro banco? Apesar de parecer simples, a portabilidade envolve prazos variados, fatores que podem causar atrasos e uma série de detalhes que fazem toda a diferença no resultado. Neste artigo, vamos explorar em profundidade não só os prazos, mas toda a jornada — do pedido até o primeiro depósito em sua nova conta — com dicas úteis, exemplos reais e orientações para agilizar o processo.

Entenda os canais de solicitação

É possível solicitar a transferência por diferentes meios, e cada um tem impacto direto no tempo esperado:

• Meu INSS (site ou app): a forma mais prática e utilizada. Após enviar o requerimento, o prazo varia de 5 a 30 dias úteis
• Telefone 135: opção para quem tem dificuldade com a internet. O prazo também pode levar até 30 dias úteis
• Agência bancária: ao abrir conta em um banco conveniado e solicitar presencialmente, o processo costuma ser mais ágil: de 5 a 10 dias úteis
• Conta no exterior: se a conta for internacional homologada, o prazo pode chegar a 30 dias corridos
• Prazo legal oficial: o INSS determina até 45 dias corridos, conforme IN 138/2022

Confira a instrução normativa que regula o prazo

A Instrução Normativa PRES/INSS nº 138/2022 estabelece os prazos e procedimentos para alteração no local ou forma de pagamento do benefício, incluindo a portabilidade. Apesar de prever condições de excepcionalidade, o prazo padrão não pode exceder 45 dias corridos.

Ou seja, se passarem mais de 45 dias corridos sem resposta, o benefício está atrasado — e você tem direito a exigir uma solução.

Fatores que influenciam o tempo de transferência

Vários aspectos podem acelerar ou atrasar o processo:

• Dados bancários incorretos: forneça agência e conta com atenção. Erros geram rejeição e exige novo pedido.
• Bancos não homologados: instituições sem convênio com INSS não conseguem processar o pagamento.
• Conta conjunta mal configurada: o beneficiário deve ser o titular principal.
• Pendência documental: documentos vencidos ou inconsistentes geram paralisação do processo.
• Consignado ativo: se o banco não reavaliar a margem, podem ocorrer bloqueios – isso está regulado pela IN 138/2022.
• Banco digital vs tradicional: alguns têm sistemas internos mais rápidos — bancos menores tendem a ter processo mais ágil.
• Solicitação perto do pagamento: pode atrasar se estiver muito próximo da data limite.

Passo a passo pelo Meu INSS (com imagens)

• Acesse o site/app do Meu INSS com login Gov.BR.
• Selecione “Agendamentos/Solicitações” e clique em “Alterar Local ou Forma de Pagamento”.
• Informe o nome, agência, conta e tipo (corrente/poupança).
• Confirme os dados com atenção antes de enviar.
• Monitore o protocolo.

Após enviar, aguarde o prazo específico do canal escolhido. No Meu INSS é comum levar de 5 a 15 dias úteis para o protocolo começar a ser processado.

Passo a passo para alterar a forma de pagamento do INSS (Foto: reprodução/Imagem gerada por Inteligência Artificial)

Exemplos práticos: veja como ocorreu para outros beneficiários

• Maria (cartão para conta Caixa): solicitou em 26 de junho, confirmação em 5 de julho, e primeiro pagamento no novo banco em 10 de julho (14 dias úteis).
• José (do BB para Nubank): enviou em 2 de maio via app, teve retorno em 12 de maio, e pagamento na nova conta no próximo ciclo (~8 dias úteis).
• Análise de fonte: portabilidade via app é concluída entre 5–15 dias úteis na média.

Dicas fundamentais para acelerar o processo

• Revise seus dados bancários cuidadosamente.
• Utilize canal online e evite requerer próximo à data de saque.
• Tenha todos os documentos válidos e legíveis.
• Confirme com o banco conveniado se há pendência ou requisito extra.
• Acompanhe regularmente o status pelo Meu INSS ou ligando no 135.
• Em caso de atraso acima de 30–45 dias, abra reclamação no Banco Central ou PROCON.

Cuidados com fraudes e segurança

Certifique-se de acessar apenas o site oficial (meu.inss.gov.br), nunca compartilhe login com terceiros, e sobre suspeita ou tentativa de golpe, entre imediatamente em contato com o INSS (135) e registre denúncia.

Consignado e conta conjunta: entenda os impactos

Consignado ativo: a IN 138/2022 regula bloqueio e desbloqueio automático do benefício para empréstimos. Há possibilidade de restrições se o banco não reenviar a margem corretamente.

Conta conjunta: aceita, desde que o beneficiário seja o titular principal, não apenas dependente.

O que fazer se a transferência atrasar?

• Verifique o protocolo no Meu INSS.
• Contate o novo banco sobre eventual pendência.
• Ligue no 135 e solicite atendimento.
• Se ultrapassar 45 dias corridos, procure PROCON ou Banco Central.

Vídeo explicativo passo a passo

Resumo dos prazos

• Solicitação via Meu INSS: 5–30 dias úteis
• Telefone 135: até 30 dias úteis
• Via banco: 5–10 dias úteis
• Prazo legal (IN 138/2022): até 45 dias corridos
• Para contas no exterior: até 30 dias corridos

Conclusão

Como vimos, transferir benefício INSS para outro banco geralmente demora entre 5 e 30 dias úteis, podendo ser concluído mais rápido se bem planejado e enviado através dos canais corretos. O prazo legal máximo de 45 dias corridos serve como garantia, mas também pode ser acionado caso haja atraso.

Por isso, para você garantir o sucesso da transferência: prepare documentos com antecedência, zelando por dados corretos; escolha canal mais adequado; acompanhe constantemente o processo; e atue proativamente para evitar atrasos. Com essas estratégias, seu benefício começará a cair no lugar certo — sem dores de cabeça.

FAQ

• Quanto tempo demora?
  De 5 a 30 dias úteis, podendo atingir até 45 dias corridos se houver pendências.
• É possível fazer tudo online?
  Sim, pelo Meu INSS ou telefone 135, sem precisar ir à agência.
• Minha conta tem empréstimo consignado, e agora?
  Transferência é possível, mas o banco deve reassumir a margem salarial contratada — linguagem regulada pela IN 138/2022.
• Conta conjunta é permitida?
  Sim, contanto que você seja o titular principal.
• O que fazer se passar de 45 dias?
  Cobrar o INSS via 135 e, em último caso, abrir reclamação no Banco Central ou PROCON.
• Benefício bloqueado após transferência?
  O benefício pode ser temporariamente bloqueado ao fazer portabilidade — desbloqueios seguem prazos regulados pela norma.

Sua vez: já fez a transferência? Quanto tempo demorou? Compartilhe sua experiência e ajude outros leitores!

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