Atualizado em novembro de 2026: o texto foi enxugado e atualizado para o acesso pela conta gov.br, com os níveis bronze, prata e ouro, a biometria facial e os serviços que hoje só funcionam no Meu INSS.
Para acessar o Meu INSS, entre em gov.br/meuinss ou abra o aplicativo Meu INSS, toque em “Entrar com gov.br” e use o CPF e a senha da sua conta gov.br. Se ainda não tem conta, você cria na hora, com CPF, nome completo, data de nascimento e respostas sobre o seu cadastro no INSS.
O acesso é gratuito e funciona no computador e no celular (Android e iOS). Segundo o INSS, são mais de 90 serviços sem precisar ir a uma agência.
Passo a passo para entrar no Meu INSS
- Acesse gov.br/meuinss no navegador ou baixe o aplicativo Meu INSS na Google Play ou na App Store. Confira se o endereço termina em gov.br.
- Clique em “Entrar com gov.br”.
- Digite o seu CPF e clique em “Avançar”.
- Digite a senha da conta gov.br. Se o celular estiver cadastrado no aplicativo gov.br, você também pode entrar pela biometria do aparelho.
- Na tela inicial, use o campo de busca “Do que você precisa?” para achar o serviço, como “Extrato de pagamento” ou “Aposentadoria”.
Ao terminar, saia da conta, principalmente em computador compartilhado.
Como criar a conta gov.br para usar o Meu INSS
O Meu INSS usa a mesma conta de outros serviços federais, como a Carteira de Trabalho Digital. Segundo o gov.br, a conta pode ser criada de três formas:
- pelo formulário on-line, com validação dos dados na Receita Federal;
- pelo formulário on-line, com validação no INSS, respondendo perguntas sobre o seu histórico de trabalho e contribuições;
- presencialmente, numa agência do INSS ou numa unidade do Balcão gov.br.
Para responder às perguntas do INSS, tenha por perto a carteira de trabalho, carnês ou guias de contribuição e o extrato de benefícios, se tiver. A conta criada assim começa no nível bronze.
Níveis da conta gov.br: bronze, prata e ouro
O nível mostra o grau de segurança com que seus dados foram conferidos. Quanto mais alto, mais serviços você consegue usar.
| Nível | Como conseguir | O que libera a mais |
|---|---|---|
| Bronze | Cadastro on-line (Receita ou INSS) ou presencial | Login nos serviços, prova de vida por reconhecimento facial, gestão das autorizações de dados |
| Prata | Reconhecimento facial no app gov.br com a base da CNH, validação pelo internet banking de banco credenciado ou login do Sigepe (servidor federal) | Documentos digitais, assinatura eletrônica gratuita, serviços que exigem mais segurança e verificação em duas etapas |
| Ouro | Reconhecimento facial com a base da Justiça Eleitoral, leitura do QR Code da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou certificado digital | Os mesmos recursos da prata, com o nível máximo de segurança |
Para subir de nível, abra o aplicativo gov.br e toque em “Aumentar nível”, ou entre na conta pelo navegador e procure “Selos de confiabilidade”. Muitos serviços do INSS aceitam conta bronze, como o pedido de aposentadoria por idade rural. Mesmo assim, ter prata ou ouro deixa a conta mais protegida, porque permite ligar a verificação em duas etapas.
Biometria facial no Meu INSS: para que serve
A biometria aparece em dois momentos:
- Consignado: segundo o INSS, para autorizar um empréstimo, a portabilidade ou outra operação consignada, a primeira opção é a biometria facial feita no aplicativo Meu INSS. Se o sistema não encontrar seu cadastro biométrico, pode liberar a autorização pelo login gov.br com validação de dados bancários.
- Prova de vida: o serviço “Prova de Vida – Biometria” pode ser feito pelo Meu INSS ou na agência, e o gov.br informa que a prova de vida por reconhecimento facial está disponível em todos os níveis de conta.
O que você pode fazer no Meu INSS
- Extrato de pagamento: mostra valores, banco e data de pagamento do benefício. Serve como comprovante de renda, por exemplo para abrir conta, fazer crediário ou pedir gratuidade no transporte interestadual.
- Extrato previdenciário (CNIS): lista empregos, salários e contribuições. Veja como ler no guia do extrato CNIS.
- Novo pedido: aposentadoria, pensão, salário-maternidade, auxílio-doença, BPC e outros, com envio de documentos por foto.
- Consultar pedidos: acompanhe o andamento e responda às exigências do INSS.
- Simular aposentadoria: calcula quanto tempo falta, com base nos seus dados no INSS. O resultado é só uma referência.
- Extrato de empréstimo consignado e bloqueio ou desbloqueio do benefício para empréstimo: o bloqueio e a confirmação de consignado só podem ser feitos pelo Meu INSS.
- Extrato para Imposto de Renda, carta de concessão e declaração de beneficiário.
- Emitir guia (GPS) para quem paga o INSS por conta própria.
- Procuração: cadastrar ou renovar procurador ou representante legal.
Alguns serviços não estão no Meu INSS. Pela tabela de serviços por canal do INSS, o envio de atestado pelo Atestmed é feito pela Central 135, e a correção de vínculos e remunerações é pedida pelo 135 ou na agência.
Esqueci a senha do Meu INSS: como recuperar
- Na página do Meu INSS, clique em “Entrar com gov.br”.
- Digite o CPF, clique em “Avançar” e depois em “Esqueci minha senha”.
- Confirme que não é um robô e avance.
- Escolha uma das opções oferecidas na tela para gerar a nova senha.
A senha é a da conta gov.br. Ao trocá-la, ela muda para todos os serviços que usam o gov.br.
Problemas comuns ao acessar o Meu INSS
- “Existem divergências nos dados cadastrais”: nome, data de nascimento ou outro dado está diferente nas bases do governo, comum depois de casamento. O INSS orienta ir a uma agência, pessoalmente ou por procurador.
- Erro ao abrir extratos: o INSS recomenda abrir uma janela anônima ou limpar o cache do navegador.
- Site lento ou fora do ar: tente mais tarde. Se o serviço for urgente, ligue para o 135.
- Não consigo validar a biometria: tente a validação por banco credenciado ou procure atendimento pelo 135.
Segurança no Meu INSS
O INSS não pede senha, código recebido por SMS ou pagamento para liberar empréstimo ou benefício. Desconfie de contatos por telefone, WhatsApp ou redes sociais que ofereçam empréstimo em nome do INSS. Acesse sempre digitando o endereço gov.br/meuinss, sem clicar em links recebidos por mensagem.
Em caso de dúvida, a Central 135 atende de segunda a sábado, das 7h às 22h, horário de Brasília. Veja mais em telefone do INSS 135.
Se você é aposentado ou pensionista do INSS, veja como funciona o empréstimo consignado INSS, com a parcela descontada direto do benefício. Leia também: Consultar INSS pelo CPF: guia atualizado e Calendário de pagamento do INSS 2026.
Perguntas frequentes
O Meu INSS é pago?
Não. O site e o aplicativo são gratuitos, assim como os pedidos de benefício. Ninguém precisa pagar intermediário para usar.
Conta gov.br bronze serve para o Meu INSS?
Para muitos serviços, sim. A página de cada serviço no gov.br informa quais níveis são aceitos.
Quem não tem internet consegue usar os serviços do INSS?
Sim. Muitos serviços podem ser pedidos pela Central 135, e o atendimento na agência é feito com agendamento pelo 135 ou pelo Meu INSS.
Um parente pode acessar o Meu INSS por mim?
Não use a senha de outra pessoa. O caminho é cadastrar um procurador ou representante legal pelo próprio Meu INSS ou na agência.
Fontes
- INSS: saiba tudo sobre o Meu INSS
- INSS: esqueceu a senha
- INSS: Meu INSS, perguntas frequentes
- gov.br: níveis da conta gov.br
- INSS: consignação em benefícios e medidas de segurança
- INSS: serviços por canal de atendimento
- gov.br: solicitar aposentadoria por idade rural (níveis aceitos)
